Política de privacidad GMBAPI

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de privacidad y está de acuerdo con sus términos.

La información personal que se le pide y las razones por las que se le pide se le explicarán claramente en el momento en que le pidamos que proporcione su información personal.

Si se pone en contacto con nosotros directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que nos envíe y cualquier otra información que decida facilitarnos.

Cuando se registra para obtener una cuenta, podemos pedirle su información de contacto, incluidos datos como el nombre, el nombre de la empresa, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.

Utilizamos la información que recopilamos de varias formas, entre ellas para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
• Mejorar, personalizar y ampliar nuestro sitio web
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, por ejemplo con fines de atención al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines promocionales y de marketing
• Enviarle correos electrónicos
• Detectar y prevenir el fraude
• Cumplir con las obligaciones legales

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas conforme al artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)): cuando el tratamiento es necesario para prestarle el Servicio al que se ha suscrito.
• Intereses legítimos (art. 6(1)(f)): para la prevención del fraude, la seguridad, la analítica web y la mejora del servicio, cuando estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
• Consentimiento (art. 6(1)(a)): para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales, que puede retirar en cualquier momento.
• Obligación legal (art. 6(1)(c)): cuando el tratamiento es exigido por la ley.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política:

• Datos de la cuenta: conservados durante la duración de su suscripción y durante 3 años después de su finalización, para cumplir con las obligaciones fiscales y contractuales.
• Datos de contacto/consulta: conservados durante 2 años desde la fecha de la consulta.
• Datos de analítica web: conservados hasta 14 meses, de conformidad con los valores predeterminados de Google Analytics.
• Registros de consentimiento de cookies: conservados durante 1 año desde la fecha del consentimiento.

Tras el período de conservación aplicable, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

GMBAPI sigue un procedimiento estándar de utilización de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan los sitios web. Todas las empresas de alojamiento lo hacen y forman parte de los análisis de los servicios de alojamiento. La información recogida por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora, páginas de referencia/salida y, posiblemente, el número de clics. Estos datos no están vinculados a ninguna información que permita la identificación personal. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

Como cualquier otro sitio web, GMBAPI utiliza «cookies». Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluidas las preferencias de los visitantes y las páginas del sitio web a las que el visitante accedió o visitó. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios personalizando el contenido de nuestra página web en función del tipo de navegador de los visitantes y/u otra información.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

Puede consultar esta lista para encontrar la Política de Privacidad de cada uno de los socios publicitarios de GMBAPI. Los servidores o redes publicitarias de terceros utilizan tecnologías como cookies, JavaScript o balizas web que se emplean en sus respectivos anuncios y enlaces que aparecen en GMBAPI y que se envían directamente al navegador de los usuarios. Cuando esto ocurre, reciben automáticamente su dirección IP. Estas tecnologías se utilizan para medir la eficacia de sus campañas publicitarias y/o para personalizar el contenido publicitario que usted ve en los sitios web que visita. Tenga en cuenta que GMBAPI no tiene acceso ni control sobre estas cookies que son utilizadas por los anunciantes de terceros.

La Política de Privacidad de GMBAPI no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte las respectivas Políticas de Privacidad de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información más detallada. Puede incluir sus prácticas e instrucciones sobre cómo optar por no participar en ciertas opciones. Puede optar por desactivar las cookies a través de las opciones individuales de su navegador.

Consulte nuestra Política de cookies para ver una lista completa de cookies de terceros e instrucciones para desactivarlas.

Utilizamos los siguientes encargados de tratamiento de terceros para prestar nuestro servicio. Cuando estos encargados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que las transferencias estén protegidas mediante uno de los siguientes mecanismos: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (DPF, julio de 2023), o las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (CCT, 2021).

• Google Cloud Platform (Google LLC, Países Bajos) – alojamiento en la nube e infraestructura de la aplicación GMBapi.com. Base de la transferencia: DPF UE–EE. UU. y/o CCT 2021. Política de privacidad: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms
• Google Analytics 4 (Google LLC, EE. UU.) – analítica web. Base de la transferencia: DPF UE–EE. UU. Política de privacidad: https://business.safety.google/privacy/

Una lista completa de subencargados está disponible previa solicitud enviando un correo electrónico a [email protected] o en nuestra página de política de privacidad.

Además de los subencargados utilizados para prestar la plataforma GMBapi.com, utilizamos las siguientes herramientas de forma interna en nuestra organización (por ejemplo, por nuestro equipo de ventas y marketing). Estas herramientas no se utilizan para tratar los datos personales de nuestros clientes como parte del servicio de la plataforma:

• Anthropic (Claude AI) (Anthropic, PBC, EE. UU.) – modelo de lenguaje de IA utilizado internamente por nuestro equipo de ventas y marketing para tareas como la redacción de comunicaciones y el análisis interno. Los datos de los clientes no se comparten con esta herramienta. Base de la transferencia: CCT 2021.

Ciertas funciones de la plataforma GMBapi.com utilizan herramientas de inteligencia artificial, incluidos los servicios proporcionados por Google Cloud AI. Estas herramientas pueden tratar el contenido que usted proporciona (como texto de reseñas, descripciones de negocio o consultas) para generar respuestas, sugerencias o análisis.

No utilizamos la IA para tomar decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares significativos para las personas (en el sentido del artículo 22 del RGPD). Si esto cambiara, actualizaremos esta política y le daremos derecho a solicitar una revisión humana.

De conformidad con la Ley de IA de la UE (Reglamento 2024/1689, aplicable a partir del 2 de agosto de 2026), nos comprometemos a la transparencia sobre los sistemas de IA utilizados en nuestro servicio. Puede solicitar más información sobre cómo se utiliza la IA en nuestra plataforma contactándonos en [email protected].

Queremos asegurarnos de que conoce todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

• Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. En la mayoría de los casos, este servicio es gratuito.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, en determinadas condiciones.
• Derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
• Derecho de oposición al tratamiento: tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales, en determinadas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Si realiza una solicitud, responderemos sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. En casos complejos, podemos ampliar este plazo otros dos meses y se lo notificaremos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Si considera que estamos tratando sus datos personales de forma ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente. En los Países Bajos, se trata de la Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Sitio web: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Teléfono: +31 (0)70 888 85 00

Dirección: Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL La Haya

Otra parte de nuestra prioridad es añadir protección para los niños mientras usan internet. Animamos a padres y tutores a que observen, participen y/o supervisen y guíen su actividad en línea. GMBAPI no recopila conscientemente ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.

Para preguntas, solicitudes de los interesados o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad:

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Teléfono: +31 (0) 639101609

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